- Contactez votre conseiller afin de pouvoir tenter une nouvelle fois de vous connecter.
- Suivez les instructions de votre conseiller pour vous enrôler de nouveau dans l'application.
Dans la plupart des cas, il vous faudra suivre ces étapes:
Cliquez sur l'EB enregistré afin d'enrôler de nouveau votre EB
Suivez les étapes tout comme pour votre première connexion à l'application:
- Saisissez votre identifiant :
- Saisissez votre mot de passe :
- Saisissez le code SMS réceptionné :
- Définissez votre code PIN pour les futures connexions :
Vous voilà connecté !